Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre la société Électronique Tendance, ci-après dénommée "le Vendeur", et toute personne physique ou morale, ci-après dénommée "le Client", souhaitant procéder à un achat via le site www.electroniquetendance.com (ci-après dénommé "le Site"). En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes conditions.

1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les produits sont vendus sur le Site et livrés au Client. Elles s'appliquent à toutes les commandes passées sur le Site, que ce soit pour des achats en ligne ou par téléphone.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au moment de la commande. Ils sont décrits de manière aussi précise que possible, mais peuvent être sujets à des variations en fonction des stocks ou des mises à jour de contenu.

Les images, photographies, et descriptions des produits sont à titre indicatif et ne peuvent en aucun cas engager la responsabilité du Vendeur.

3. Commande

  • Passation de la commande : Le Client peut passer commande directement sur le Site en ajoutant les produits souhaités au panier et en validant la commande. La commande est considérée comme acceptée dès que le paiement est confirmé.
  • Confirmation de commande : Après avoir passé commande, le Client reçoit un email de confirmation récapitulant les produits commandés, le montant total, ainsi que les informations relatives à la livraison.
  • Disponibilité des produits : Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture de stock, le Vendeur informera le Client dans les plus brefs délais et pourra proposer un produit similaire ou procéder à l'annulation de la commande.

4. Prix

Les prix des produits sont affichés en euros (€) et sont toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire sur le Site. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prix applicables seront ceux en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont en supplément et sont indiqués au moment de la commande, avant la validation finale de celle-ci.

5. Paiement

  • Modes de paiement : Le Client peut régler sa commande par carte bancaire, PayPal ou tout autre mode de paiement proposé sur le Site.
  • Sécurisation des paiements : Les paiements sont sécurisés via des protocoles de sécurité garantissant la confidentialité des informations bancaires (SSL, 3D Secure, etc.).
  • Paiement confirmé : La commande est considérée comme valide uniquement lorsque le paiement a été accepté et confirmé par la banque.

6. Livraison

  • Délais de livraison : Les produits sont expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés suivant la confirmation du paiement. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et de l'option choisie, entre 5 et 7 jours ouvrés en France métropolitaine.
  • Frais de livraison : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et de la méthode choisie. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 39 EUR en France métropolitaine.
  • Livraison internationale : Nous expédions également à l’international. Les frais et délais de livraison sont calculés en fonction du pays de destination.
  • Réception de la commande : Le Client doit vérifier l'état des produits à la réception du colis. En cas de produit défectueux ou endommagé, il doit contacter le service client dans un délai de 48 heures.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à supporter de pénalités, à l'exception des frais de retour.

  • Procédure de retour : Le Client doit informer le Vendeur de sa décision de se rétracter en envoyant un email à faycalcatcheicom@gmail.com. Le produit devra être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
  • Remboursement : En cas de retour conforme, le Vendeur remboursera le Client dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

8. Garanties

  • Garantie légale de conformité : Le Vendeur est tenu de livrer un produit conforme à la commande et exempt de défauts. En cas de produit non conforme, le Client peut demander un échange ou un remboursement.
  • Garantie des vices cachés : Les produits bénéficient également de la garantie contre les vices cachés, permettant au Client de demander un échange ou un remboursement en cas de défaut non apparent au moment de la réception.

9. Responsabilité

  • Responsabilité du Vendeur : Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, immatériels ou imprévisibles qui pourraient résulter de l'achat ou de l'utilisation des produits, notamment en cas de mauvaise utilisation.
  • Responsabilité du Client : Le Client est responsable de la bonne utilisation des produits achetés et s'engage à respecter les instructions d'utilisation et de sécurité fournies.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site, tels que les logos, images, textes, vidéos, graphismes et autres contenus, sont la propriété exclusive du Vendeur ou de ses partenaires et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Protection des données personnelles

Les données personnelles du Client sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le Site. Le Client consent à la collecte et au traitement de ses données pour le traitement de sa commande et l'amélioration des services.

12. Force majeure

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure ou d'événements extérieurs empêchant la bonne exécution de ses obligations, tels que des grèves, des catastrophes naturelles, des pandémies, des défaillances techniques, etc.

13. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi française. En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation ou saisir les juridictions compétentes.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, le Client peut contacter Électronique Tendance à l'adresse suivante :

  • Email : faycalcatcheicom@gmail.com

Dernière mise à jour : 5 janvier 2025